Somos uma empresa de todos e para todos. Com uma base sólida e inclusiva, a MC mantém o foco nas pessoas, para tornar a vida mais simples a clientes, colaboradores ou membros das comunidades. Criamos valor com o contributo de todos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, atentos às qualidades e necessidades de cada um. Temos histórias diferentes e ideias diferentes, mas partilhamos o desejo de crescer e de chegar à melhor versão de nós próprios. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso.

A Wells é a maior marca de retalho em Portugal no segmento de Saúde, Ótica, Audiologia, Bem-Estar e Beleza. Conta com mais de 300 lojas em todo o país e uma oferta de produtos e serviços alargada. Uma marca portuguesa, feita com o melhor de cada um que a compõe, cheia de energia, paixão e vontade de continuar a crescer.

Por isso, se quiseres fazer parte desta equipa e aceitar novos desafios, estamos à tua procura!

Estamos à procura de um E-commerce Operations Specialist para a nossa equipa de Operations & Processes, em Carnaxide, e acreditamos que seremos #betterwithyou!
 

Contamos contigo para…

Controlo e gestão de encomendas (acompanhar e monitorizar o ciclo, garantindo que são processadas, expedidas e entregues de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos);

Controlo operacional da preparação e distribuição (controlar as operações desde a preparação das encomendas à logística de distribuição);

Logística inversa e devoluções (assegurando a satisfação dos clientes e a correta entrada dos produtos no inventário);

Gestão de cliente (analisar e dar resposta às questões e incidências de clientes relacionados com este canal de venda);

Identificação e implementação de oportunidades de melhoria (identificar áreas para otimização, propondo e implementando soluções);

Gestão de parceiros, garantindo o correto acompanhamento operacional e gestão das parcerias inerentes ao canal de vendas.

Por isso, traz contigo…

Formação académica superior em Gestão, Engenharia ou Logística – uma base sólida proporcionada pela formação académica é essencial para entender as complexidades do e-commerce e aplicar as melhores práticas na gestão de operações;

Gosto pela área de retalho e, especificamente, no setor de saúde, higiene e beleza – ter gosto pelo setor contribui para um melhor desempenho e uma abordagem mais proativa a entender as necessidades dos clientes e as nuances do mercado;

Boa capacidade analítica, rigor e atenção ao detalhe, para além de comunicação eficaz – a função requer uma monitorização constante de processos e análise de dados, e, portanto, uma boa capacidade analítica, rigor e atenção ao detalhe são fundamentais para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria;

Capacidade de trabalhar bem em equipa e de gerir o tempo e prioridades em ambientes dinâmicos – num ambiente volátil, a capacidade de trabalhar em equipa, juntamente com a boa gestão de tempo e definição de prioridades, permitindo que se mantenha a eficiência e resposta a desafios.

O que vais encontrar…

Ambiente de trabalho colaborativo;

Uma equipa dinâmica;

Possibilidades de progressão de carreira e mobilidade interna;

Empresa coesa e de referência no setor do retalho.

 
O que temos para ti…

- Subsídio de Alimentação em valor ou em Cartão Dá (a opção que for mais vantajosa para ti);

- Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento;

- Programa Flex it Up - Dias Off Extra, Licenças sem Vencimento, Modelo de Trabalho Flexível (quando aplicável);

- Seguro de Saúde e de Vida (a colaboradores efetivos) com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar com condições vantajosas;

- Programa de Benefícios Flexíveis;

- Plano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira;

- Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores (ensino regular e ensino inclusivo), bem como Programas de Férias nas pausas letivas;

- Kit Nascimento para o bebé que está a chegar;

- Programas de Mobilidade Interna para a promoção de talento;

- Vacina contra a Gripe incluindo a sua aplicação (adesão voluntária);

- Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;

- Sessões de Ergocoaching;

- Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição;

- Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas de referência;

- Disponibilização de café e fruta gratuitamente no local de trabalho;

- Salário Competitivo.

#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU

Compromisso de D&I MC Sonae:
Trabalhamos para criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e com foco na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização.