Somos uma empresa de todos e para todos. Com uma base sólida e inclusiva, a MC mantém o foco nas pessoas, para tornar a vida mais simples a clientes, colaboradores ou membros das comunidades. Criamos valor com o contributo de todos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, atentos às qualidades e necessidades de cada um. Temos histórias diferentes e ideias diferentes, mas partilhamos o desejo de crescer e de chegar à melhor versão de nós próprios. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso. 
 
Por isso, se quiseres fazer parte desta equipa e aceitar novos desafios, estamos à tua procura!
 
Estamos à procura de Customer Behavior Expert para a nossa equipa de Customer Intelligence (CI)/CRM e acreditamos que seremos #betterwithyou!
 
Contamos contigo para…

•    Mapear sistemas legados da MC e sistemas/BD isoladas que comportam informação do cliente H&W;
•    Identificar requisitos para potenciar a análise de dados da base de dados de clientes através da evolução de sistemas;
•    Identificar e definir novas métricas que potenciem os negócios e respetivos processos garantindo o seu desenvolvimento nos sistemas analíticos (ex.: customer score de cliente);
•    Desenvolver análises de dados para apresentação às várias áreas que gerem insights importantes em todo o ciclo de vida do cliente;
•    Construir e acompanhar a evolução de dashboards e relatórios com informação relevante e acionável para ajudar as várias áreas de negócio a ter uma visão clara do comportamento de cliente e identificar oportunidades;
•    Garantir o tratamento de dados de cliente com base nas normas RGPD, garantindo alinhamento com áreas como DPO e Legal;
Interligação com diversos stakeholders da organização que possam alavancar a área com a sua expertise.

Por isso, traz contigo…

•    Formação nas áreas de Engenharia, Matemática e/ou Sistemas de Informação;
•    Experiência em funções semelhantes;
•    Domínio de SQL;
•    Domínio de modelação e armazenamento de dados (Data Warehouse, Data Lake,…);
•    Conhecimentos de Hadoop e MicroStrategy;
•    Conhecimento de metodologias e ferramentas de análise de dados (limpeza, transformação e visualização de dados);
•    Capacidade de traduzir objetivos de gestão em necessidades de negócio/operação, transformando-os em requisitos para evolução de soluções;
•    Capacidade de entender e discutir impactos técnicos dos processos de negócio, bem como, o seu alinhamento com as normas RGPD;
•    Elevada capacidade de engagement com diversas áreas funcionais (negócios, IT, DPO, Legal);
•    Capacidade de análise e interpretação de dados e métricas;
•    Orientação para o processo e espírito crítico;
•    Rigor e atenção ao detalhe;
•    Proatividade e capacidade de organização.

 
O que vais encontrar…

•    Ambiente de trabalho colaborativo;
•    Uma equipa dinâmica;
•    Possibilidades de progressão de carreira e mobilidade interna;
•    Empresa coesa e de referência no setor do retalho.

 
O que temos para ti…

•    Subsídio de Alimentação em Cartão Dá;
•    Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento (a colaboradores efetivos);
•    Programa Flex it Up - Dias Off Extra, Licenças sem Vencimento, Modelo de Trabalho Flexível (quando aplicável);
•    Seguro de Saúde e de Vida (a colaboradores efetivos) com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar com condições vantajosas;
•    Programa de Benefícios Flexíveis (quando aplicável);
•    Plano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira;
•    Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores (ensino regular e ensino inclusivo), bem como Programas de Férias nas pausas letivas;
•    Kit Nascimento para o bebé que está a chegar;
•    Programas de Mobilidade Interna para a promoção de talento;
•    Vacina contra a Gripe incluindo a sua aplicação (adesão voluntária);
•    Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
•    Sessões de Ergocoaching;
•    Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição;
•    Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas de referência;
•    Disponibilização de café e fruta gratuitamente no local de trabalho
•    Salário Competitivo.

#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU

Compromisso de D&I MC Sonae:
Trabalhamos para criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e com foco na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização.