Somos uma empresa de todos e para todos. Com uma base sólida e inclusiva, a MC mantém o foco nas pessoas, para tornar a vida mais simples a clientes, colaboradores ou membros das comunidades. Criamos valor com o contributo de todos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, atentos às qualidades e necessidades de cada um. Temos histórias diferentes e ideias diferentes, mas partilhamos o desejo de crescer e de chegar à melhor versão de nós próprios. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso.

A Wells é a maior marca de retalho em Portugal no segmento de Saúde, Ótica, Audiologia, Bem-Estar e Beleza. Conta com mais de 300 lojas em todo o país e uma oferta de produtos e serviços alargada. Uma marca portuguesa, feita com o melhor de cada um que a compõe, cheia de energia, paixão e vontade de continuar a crescer.

Por isso, se quiseres fazer parte desta equipa e aceitar novos desafios, estamos à tua procura!

Estamos à procura de um CRM Trainee para a nossa equipa de Costumer Experience, em Carnaxide, e acreditamos que seremos #betterwithyou!

Contamos contigo para…

• Colaboração na definição de plano de engagement a clientes ao longo do seu ciclo de vida;
• Criação e lançamento de campanhas diretas a clientes (sms e e-mail);
• Implementação de jornadas de comunicação em ferramenta de marketing automation (Salesforce Marketing Cloud);
• Proposta de novas dinâmicas de comunicação;
• Gestão de orçamento de comunicações;
• Monitorização e análise de resultados de comunicações;
• Trabalhar com equipas multidisciplinares: marketing, comercial, e-commerce, design, entre outros.

Por isso, traz contigo…

• Background em Gestão, Marketing ou Comunicação – um background nestas áreas proporciona uma compreensão fundamental das estratégias e práticas que orientam planos de engagement que sejam eficazes e alinhados com os objetivos;
• Conhecimento de ferramentas de Marketing Automation (conhecimento em Salesforce Marketing Cloud é uma mais-valia) – a familiaridade com ferramentas permite que se crie e gerencie jornadas de comunicação de forma eficaz, otimizando a experiência do cliente e melhorando os resultados das campanhas;
• Capacidade de análise e interpretação de performance de campanhas – a capacidade de analisar e interpretar os resultados das campanhas é fundamental para o ajuste contínuo das estratégias de CRM, assim poderá ser identificado o que está a funcionar e o que precisa de ser melhorado, garantindo que os esforços de comunicação sejam sempre otimizados;
• Capacidade de organização e gosto por orquestrar processos com múltiplas equipas – ao colaborar com departamentos como marketing, vendas, e-commerce e design, uma boa capacidade de organização facilita a comunicação eficaz, assegurando que todos estejam alinhados e que as campanhas sejam executadas de forma coesa.

 
O que vais encontrar…

• Ambiente de trabalho colaborativo;
• Uma equipa dinâmica;
• Possibilidades de progressão de carreira e mobilidade interna;
• Empresa coesa e de referência no setor do retalho.

 
O que temos para ti…

• Subsídio de Alimentação em valor ou em Cartão Dá (a opção que for mais vantajosa para ti);
• Plano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira;
• Programas de Mobilidade Interna para a promoção de talento;
• Vacina contra a Gripe incluindo a sua aplicação (adesão voluntária);
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Sessões de Ergocoaching;
• Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição;
• Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas de referência;
• Disponibilização de café e fruta gratuitamente no local de trabalho.

#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU

Compromisso de D&I MC Sonae:

Trabalhamos para criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e com foco na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização.