Somos uma empresa de todos e para todos. Com uma base sólida e inclusiva, a MC mantém o foco nas pessoas, para tornar a vida mais simples a clientes, colaboradores ou membros das comunidades. Criamos valor com o contributo de todos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, atentos às qualidades e necessidades de cada um. Temos histórias diferentes e ideias diferentes, mas partilhamos o desejo de crescer e de chegar à melhor versão de nós próprios. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso.   

Por isso, se quiseres fazer parte desta equipa e aceitar novos desafios, estamos à tua procura!

Estamos à procura de um@ Workforce Management Technician para se juntar à nossa equipa People em Matosinhos, e acreditamos que seremos #betterwithyou.

Esta função é responsável pelo acompanhamento, suporte e evolução das ferramentas de Workforce Management, assegurando o cumprimento dos processos, SLAs e a melhoria contínua das operações.

Contamos contigo para...

• Acompanhar a evolução e desenvolvimento da ferramenta de planeamento e gestão de horários utilizada na Sonae MC;
• Garantir suporte às equipas operacionais através de plataformas internas;
• Colaborar na formação de utilizadores e na melhoria contínua dos processos;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, normas legais e auditoria integral do processo;
•  Apoiar as equipas operacionais para assegurar cumprimento dos SLAs.

Por isso, traz contigo...

• Formação académica superior;
• Conhecimentos da ferramenta de planeamento e gestão de horários (Workforce Management);
• Excel avançado e noções de estatística são valorizadas;
• Trabalho em equipa, boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Organização, atenção ao detalhe e proatividade.