Somos una empresa de todos y para todos. Con una base sólida e inclusiva, MC mantiene el foco en las personas, para hacer la vida más sencilla a clientes, colaboradores y miembros de la comunidad. Creamos valor con el aporte de todos, innovamos a cada paso y lideramos de forma cercana, atentos a las cualidades y necesidades de cada uno. Tenemos historias diferentes e ideas distintas, pero compartimos el deseo de crecer y de alcanzar la mejor versión de nosotros mismos. Todo lo que somos, lo conseguimos juntos. Y no hay nada más inspirador que eso.

Por eso, si quieres formar parte de este equipo y aceptar nuevos desafíos, ¡te estamos buscando!

Estamos buscando un@ Workforce Management Technician para unirse a nuestro equipo de People en Matosinhos, ¡y creemos que seremos #betterwithyou!

Esta función es responsable del seguimiento, soporte y evolución de las herramientas de Workforce Management, garantizando el cumplimiento de los procesos, los SLAs y la mejora continua de las operaciones.

Contamos contigo para…

• Acompañar la evolución y el desarrollo de la herramienta de planificación y gestión de horarios utilizada en Sonae MC;
• Garantizar soporte a los equipos operativos a través de plataformas internas;
• Colaborar en la formación de usuarios y en la mejora continua de los procesos;
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, las normas legales y la auditoría integral del proceso;
• Apoyar a los equipos operativos para garantizar el cumplimiento de los SLAs.

Así que, trae contigo…   

• Formación académica superior;
• Conocimientos de la herramienta de planificación y gestión de horarios (Workforce Management);
• Excel avanzado y conocimientos básicos de estadística (valorados);
• Trabajo en equipo, buena capacidad de comunicación y orientación al cliente;
• Organización, atención al detalle y proactividad.

Lo que encontrarás…

• Un entorno de trabajo colaborativo;
• Un equipo dinámico;
• Posibilidades de progresión de carrera y movilidad interna;
• Una empresa cohesionada y de referencia en el sector minorista.

Lo que tenemos para ti…

• Subsidio de alimentación en Tarjeta Dá;
• Plan de telecomunicaciones con voz, datos y equipo (para colaboradores efectivos);
• Programa Flex it Up – Días Libres Extra, Licencias sin Sueldo, Modelo de Trabajo Flexible (cuando corresponda);
• Seguro de Salud y de Vida (para colaboradores efectivos) con posibilidad de extensión del Seguro de Salud al núcleo familiar en condiciones ventajosas;
• Programa de Beneficios Flexibles;
• Plan de Onboarding y Formación inicial, plataforma de Formación Continua y Programa de Educación Financiera;
• Premios Escolares y Becas de Mérito para hijos de colaboradores (educación regular e inclusiva), así como Programas de Vacaciones en los períodos lectivos;
• Kit de Nacimiento para el bebé que está por llegar;
• Programas de Movilidad Interna para la promoción del talento;
• Vacuna contra la Gripe, incluida su aplicación (adhesión voluntaria);
• Programa Somos Sonae de apoyo psicosocial, financiero y jurídico a colaboradores;
• Sesiones de Ergocoaching;
• Programas de Promoción de la Salud Mental y Consultas de Nutrición;
• Programa de Descuentos y Alianzas con más de 300 marcas de referencia;
• Café y fruta gratuitos en el lugar de trabajo;
• Salario competitivo.

#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU

Compromiso de D&I MC Sonae:

Trabajamos para crear un entorno laboral basado en la riqueza de perfiles y con foco en la singularidad, garantizando que todos se sientan respetados, valorados por sus competencias y tengan confianza en la organización.