¡Gracias por tu interés en esta oportunidad! Tu candidatura solo será considerada completa tras la realización de una evaluación digital. Al finalizar la candidatura, y si cumples los criterios necesarios para el puesto, recibirás en el correo electrónico registrado un enlace para acceder a ella. Esta etapa es obligatoria, ya que nuestro proceso de selección se basa en la evaluación de competencias.

Somos una empresa de todos y para todos. En MC, ponemos a las personas en el centro: clientes, colaboradores y comunidad. Creamos valor juntos, innovamos en cada paso y lideramos de forma cercana, reconociendo las cualidades de cada uno. Diferentes historias e ideas nos unen con un mismo propósito: crecer y alcanzar nuestra mejor versión. Porque todo lo que somos, lo conseguimos juntos.

¡Por eso, únete a nosotros!

Estamos buscando Customer Behaviour Specialist para nuestro equipo de Customer Strategy, y creemos que seremos #betterwithyou.

La función tendrá como objetivo transformar diferentes fuentes de información — datos transaccionales y de fidelización, estudios de mercado, información sobre el consumidor y datos de mercado — en conocimiento accionable sobre el cliente, identificando comportamientos, tendencias, oportunidades y riesgos relevantes para el negocio.

Contamos contigo para…

• Analizar datos de clientes y de negocio, identificando patrones, tendencias y factores que expliquen la evolución de las ventas y del comportamiento de los clientes;
• Cruzar datos transaccionales con información procedente de estudios de mercado, satisfacción, imagen, experiencia y otras fuentes de conocimiento del consumidor;
• Identificar cambios en las necesidades, comportamientos y expectativas de los clientes y realizar un seguimiento de las tendencias del mercado;
• Transformar diferentes fuentes de información en insights claros y relevantes para el negocio;
• Apoyar al equipo de Customer Strategy en la respuesta a cuestiones estratégicas y en la identificación proactiva de oportunidades;
• Desarrollar análisis, indicadores y herramientas que permitan monitorizar continuamente la evolución del cliente;
• Contribuir a difundir una visión integrada y actualizada del cliente dentro de la compañía.

Así que, trae contigo…

• Formación universitaria en áreas como Administración y Dirección de Empresas, Economía, Estadística, Ingeniería, Data Science o áreas similares;
• Experiencia en Customer Analytics, Consumer Insights, Retail Analytics, Business Analytics o áreas relacionadas;
• Sólida capacidad analítica y facilidad para trabajar con datos cuantitativos;
• Capacidad para interpretar estudios de mercado e información sobre el consumidor;
• Conocimientos de SQL/Python;
• Gran curiosidad por el consumidor y capacidad para identificar patrones y tendencias;
• Capacidad para transformar información compleja en insights sencillos, claros y accionables;
• Orientación al negocio, pensamiento crítico, autonomía y capacidad de comunicación.

Lo que tenemos para ti…

Descubre aquí todos nuestros beneficios en las áreas de Salud y Bienestar, Compensación y Beneficios, Familia y Parentalidad, Desarrollo Profesional y Flexibilidad.

#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU

Compromiso de D&I MC Sonae:
Trabajamos para crear un ambiente de trabajo basado en la riqueza de perfiles y enfocado en la singularidad, asegurando que todos se sientan respetados, valorados por sus competencias y tengan confianza en la organización.