Somos una empresa de todos y para todos. Con una base sólida e inclusiva, MC mantiene el enfoque en las personas, para hacer la vida más simple a clientes, colaboradores o miembros de las comunidades. Creamos valor con la contribución de todos, innovamos en cada paso y lideramos de manera cercana, atentos a las cualidades y necesidades de cada uno. Tenemos historias diferentes e ideas diferentes, pero compartimos el deseo de crecer y de llegar a la mejor versión de nosotros mismos. Todo lo que somos, lo logramos juntos. Y no hay nada más inspirador que eso.

Por eso, si quieres formar parte de este equipo y aceptar nuevos desafíos, ¡te estamos buscando!

Estamos buscando un Customer Behavior Expert para nuestro equipo de Customer Intelligence (CI)/CRM, ¡y creemos que seremos #betterwithyou!

Contamos contigo para…

•    Mapear los sistemas heredados de MC y los sistemas/DB aislados que contienen información de clientes de H&W;
•    Identificar los requisitos para mejorar el análisis de datos de la base de datos de clientes a través de la evolución de los sistemas;
•    Identificar y definir nuevas métricas que impulsen el negocio y los respectivos procesos, garantizando su desarrollo en sistemas analíticos (por ejemplo, puntuación de clientes);
•    Desarrollar análisis de datos para su presentación a las distintas áreas que generan importantes insights a lo largo del ciclo de vida del cliente;
•    Construir y supervisar la evolución de cuadros de mando e informes con información relevante y procesable para ayudar a las distintas áreas de negocio a tener una visión clara del comportamiento de los clientes e identificar oportunidades;
•    Asegurar el tratamiento de los datos de los clientes en base a las normas GDPR, garantizando la alineación con áreas como DPO y Legal;
•    Servir de enlace con diversas partes interesadas de la organización que puedan aprovechar el área con su experiencia.

 
Así que, trae contigo…

•    Formación académica en Ingeniería, Matemáticas y/o Sistemas de Información;
•    Experiencia en funciones similares;
•    Dominio de SQL;
•    Sólidos conocimientos en modelado y almacenamiento de datos (Data Warehouse, Data Lake, etc.);
•    Conocimientos de Hadoop y MicroStrategy;
•    Conocimiento de metodologías y herramientas de análisis de datos (limpieza, transformación y visualización de datos);
•  Capacidad para traducir objetivos de gestión en necesidades de negocio/operación, transformándolos en requisitos para la evolución de soluciones;
•    Capacidad para entender y debatir los impactos técnicos de los procesos de negocio, así como su alineación con la normativa RGPD;
•    Alta capacidad de engagement con distintas áreas funcionales (negocio, IT, DPO, Legal);
•    Capacidad de análisis e interpretación de datos y métricas;
•    Orientación a procesos y pensamiento crítico;
•    Rigor y atención al detalle;
•    Proactividad y capacidad de organización.

Lo que vas a encontrar…

•    Ambiente de trabajo colaborativo;
•    Un equipo dinámico;
•    Oportunidades de progresión profesional y movilidad interna;
•    Una empresa cohesionada y de referencia en el sector minorista.

 
Lo que tenemos para ti…

•    Subsidio de Alimentación en Tarjeta Dá;
•    Plan de Telecomunicaciones con voz, datos y equipo para empleados permanentes;
•    Programa Flex it Up - Días Off Extra, Licencias sin Sueldo, Modelo de Trabajo Flexible (cuando sea aplicable);
•  Seguro de Salud y de Vida (para empleados permanentes) con posibilidad de extensión del Seguro de Salud a la familia en condiciones ventajosas;
•    Programa de Beneficios Flexibles (cuando sea aplicable);
•    Plan de Onboarding y Formación inicial, plataforma de Formación Continua y Programa de Alfabetización Financiera;
•   Premios Escolares y Becas de Mérito para hijos de empleados (educación regular e inclusiva), así como Programas de Vacaciones durante los descansos escolares;
•    Kit de Nacimiento para el bebé que está por llegar;
•    Programas de Movilidad Interna para la promoción del talento;
•    Vacuna contra la Gripe incluyendo su aplicación (participación voluntaria);
•    Programa Somos Sonae, de apoyo psicosocial, financiero y jurídico para los empleados;
•    Sesiones de Ergocoaching;
•    Programas de Promoción de la Salud Mental y Consultas de Nutrición;
•    Programa de Descuentos y Alianzas con más de 300 marcas de referencia;
•    Disponibilidad de café y fruta gratuitamente en el lugar de trabajo
•    Salario Competitivo.

 
#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU
 

Compromiso de D&I MC Sonae:
Trabajamos para crear un ambiente de trabajo basado en la riqueza de perfiles y enfocado en la singularidad, asegurando que todos se sientan respetados, valorados por sus competencias y tengan confianza en la organización.