Queres ser parte da nossa equipa dos Cartões Dá, da SFS, Gestão e Consultoria, S.A, empresa do Grupo Sonae

Estamos à procura de alguém com forte orientação para o cliente, para reforçar a nossa equipa de atendimento inbound. Se tens gosto pelo contacto com o público, boa capacidade de organização e atenção ao detalhe, esta vaga pode ser tua!

O que vais fazer:

• Atender e apoiar clientes (atuais e potenciais), por telefone e outros canais
• Assegurar o registo e seguimento eficaz de contactos
• Gerir a carteira de clientes e acompanhar pedidos

• Trabalhar em estreita colaboração com a restante equipa para garantir uma abordagem holística às necessidades dos clientes
• Cumprir metas de atendimento

Se tens:

• 2 ou mais anos de experiência comprovada em atendimento telefónico de clientes particulares e empresariais
• Forte experiência em gestão estruturada da carteira de clientes
• Domínio de técnicas de vendas
• Conhecimentos sólidos de CRM (preferencialmente Salesforce) e Excel
• Excelentes competências de comunicação interpessoal
• Capacidade de trabalhar de forma independente, com iniciativa e autodirecionamento.

Se és:

• Proativo e curioso
• Organizado e orientado para metas
• Confiável e ambicioso
• Autónomo
• Gostas de tarefas repetitivas

Junta-te a nós, envia o teu currículo.